Chez Tablier France, nous nous engageons à fournir des produits de qualité et un service client irréprochable. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retours simple et transparente.
1. Retours
Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un article gratuitement. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans son état d’origine, non utilisé, non lavé, avec toutes les étiquettes et dans son emballage d’origine.
Pour initier un retour :
- Contactez-nous à l’adresse suivante : contact@tablier-france.fr en indiquant votre numéro de commande et le(s) produit(s) que vous souhaitez retourner.
- Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre produit.
- Les frais de retour sont pris en charge par Tablier France.
2. Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de votre article retourné et de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité automatiquement et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
3. Échanges
Nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez retourner l’article d’origine pour un remboursement, puis passez une nouvelle commande pour l’article désiré.
4. Articles endommagés ou défectueux
Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à contact@tablier-france.fr avec les détails et des photos du produit endommagé. Nous vous fournirons une solution, que ce soit un remboursement ou un remplacement.
5. Livraison et délais
- Expédition : Nous expédions les commandes entre 1 à 2 jours ouvrés après la confirmation de votre achat.
- Délais de livraison : Les commandes sont livrées entre 6 à 12 jours ouvrés, selon votre emplacement.
6. Exceptions
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Les articles en promotion finale.
- Les cartes cadeaux.
- Tout article qui a été utilisé, lavé ou qui ne se trouve pas dans son état d’origine.
7. Contactez-nous
Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez nous contacter :
- Par e-mail : contact@tablier-france.fr
- Par courrier : 146 rue des terres de borde, 33800 Bordeaux, France
Nous apprécions votre confiance et nous engageons à vous fournir la meilleure expérience d’achat possible.
